অনলাইন বৈঠক

১৬ জানুয়ারি ২০২১ পিআরআই ও বণিক বার্তার যৌথ উদ্যোগে ‘আর্থিক লেনদেনে জেন্ডার অসমতা দূরীকরণে প্রযুক্তির ভূমিকা’ শীর্ষক একটি অনলাইন বৈঠক অনুষ্ঠিত হয়। আলোচকদের বক্তব্যের গুরুত্বপূর্ণ অংশ নিয়ে এ ক্রোড়পত্র

দেওয়ান হানিফ মাহমুদ
সম্পাদক
বণিক বার্তা

আজ আমাদের আয়োজন আর্থিক লেনদেনে জেন্ডার অসমতা হ্রাসে প্রযুক্তির ভূমিকা। আয়োজনে প্রধান অতিথি হিসেবে রয়েছেন মাননীয় ডাক ও টেলিযোগাযোগমন্ত্রী জনাব মোস্তাফা জব্বার। সভাপতিত্ব করবেন গবেষণা প্রতিষ্ঠান পিআরআইয়ের নির্বাহী পরিচালক ড. আহসান এইচ মনসুর। প্রবন্ধ উপস্থাপনা করবেন ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের উইমেন অ্যান্ড জেন্ডার স্টাডিজ বিভাগের অধ্যাপক ড. তানিয়া হক। 

২০১১ সালের জনশুমারি অনুযায়ী দেশের মোট জনসংখ্যা সাড়ে ১৬ কোটি। ২০২১ সালে আদমশুমারি হওয়ার কথা। মোট জনসংখ্যায় নারীর সংখ্যা আনুপাতিক হারে বাড়লেও আর্থিক খাতে নারীরা এখনো পিছিয়ে। ব্যাংক ওএমএফএস সেবা নেয়ার ক্ষেত্রে নারীদের অংশগ্রহণের হার তুলনামূলকভাবে কম। এক্ষেত্রে আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে নারীদের অংশগ্রহণ বাড়াতে প্রযুক্তি কীভাবে সহায়ক ভূমিকা রাখতে পারে, তা নিয়ে আজ আমরা আলোচনা করব। 

আহসান এইচ মনসুর
নির্বাহী পরিচালক
পলিসি রিসার্চ ইনস্টিটিউট (পিআরআই)

সবাইকে স্বাগত জানিয়ে আজকের আলোচনা শুরু করছি। সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আমরা বৈঠক করছি এক বছর ধরে। আমাদের উদ্দেশ্য ফাইন্যান্সিয়াল ইনডিপেন্ডেন্স। আমাদের নারীদের কীভাবে ফাইন্যান্সিয়াল ইম্প্রেশনিজমের মধ্যে নিয়ে আসতে পারি, তা-ই আজকের মূল আলোচ্য বিষয়। আমরা জানি যে তিনটি জায়গায় যদি মেয়েদের আমরা উদ্বুদ্ধ করতে পারি, তাহলে অর্থনীতিতে তার ইতিবাচক প্রভাব পড়বে। সেগুলো হলো ১. উচ্চশিক্ষা, যার কোনো বিকল্প নেই, ২. কার্যক্ষেত্রে নারীদের অংশগ্রহণ বাড়ানো ও ৩. আর্থিক অন্তর্ভুক্তি। এখন পর্যন্ত আমরা যা দেখি, নারীদের ব্যাপকভাবে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি করতে পারিনি। উদাহরণস্বরূপ আমি দেখার চেষ্টা করলাম, ব্র্যাক ব্যাংকের এসএমই খাতে কতজন নারী উদ্যোক্তা আছেন। দেখা গেল সাড়ে ৩ শতাংশ মাত্র, যা খুবই দুঃখজনক। সর্বোচ্চ ৫ শতাংশের মতো নারী উদ্যোক্তা পেয়েছি। অন্যদের ক্ষেত্রে এটি এক/দেড় শতাংশ বা আরো কম, যা রীতিমতো হতাশাজনক। আমাদের এসএমই খাতে নারীদের পার্টিসিপেশন খুবই কম। আমাদের মাঝে উপস্থিত আলোচকবৃন্দ, যারা নিজস্ব বিজনেস ফিল্ডে খ্যাতিমান এবং তাদের মধ্যে অনেকেই নারী উদ্যোক্তাও আছেন, যারা নারীদের নিয়ে চিন্তাভাবনা করেন। আমরা তাদের আলোচনা শুনব।

তানিয়া হক
অধ্যাপক, উইমেন অ্যান্ড জেন্ডার স্টাডিজ বিভাগ
ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়

আমরা সবাই জানি যে অর্থনৈতিক উন্নয়নকে টেকসই করার ক্ষেত্রে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি একটি প্রমিজিং ফাইন্যান্সিয়াল মেথড। প্রত্যেক মানুষের ডিগনিটি অব লাইফকে এনশিওর করার ক্ষেত্রেও এটি সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে পারে, যা জেন্ডার ইকুয়ালিটি ও উইমেন এম্পাওয়ারমেন্টের প্রাইম কনসার্ন। সরকারের উন্নয়ন দর্শন হচ্ছে, কাউকে পেছনে ফেলে এগোনো যাবে না। এ বিষয়টি ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন এবং ডিজিটালাইজেশনের ওপর সার্বিকভাবে নির্ভরশীল। সেক্ষেত্রে বিভিন্ন প্রগ্রেসিভ মেকানিজমের পাশাপাশি নানা রকম চ্যালেঞ্জেস আমরা দেখতে পাচ্ছি। যেমন ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশনের প্রাইভেসিভ প্রবলেমগুলোর জন্য জেন্ডার ডাইমেনশনগুলো লক্ষ করতে পারছি। সংখ্যাভিত্তিক উপাত্তের ভিত্তিতে বলতে হয়, এখানে হিউজ একটি জেন্ডার গ্যাপ রয়েছে, যা ২০১৪-তে ছিল ৯ শতাংশ এবং ২০১৭ সালে এসে তা পৌঁছেছে ২৯ শতাংশে। এটা উইমেন ওয়ার্ম ব্যাংকিং ২০১৮-এর তথ্য। অন্যদিকে গ্লোবাল ফিল্ড ইনডেক্স তার গবেষণা থেকে আলোকপাত করেছে যে বাংলাদেশে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের ক্ষেত্রে পুরুষের সংখ্যা ৬৫ শতাংশ এবং নারীর সংখ্যা ৩৫ শতাংশ। একই সঙ্গে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে নিম্নবিত্ত পরিবারের নারীদের ক্ষেত্রে অবস্থা আরো শোচনীয়। কম্পিউটার নলেজের ক্ষেত্রে অসমতা বিদ্যমান। ৪৪ শতাংশ পুরুষের ইন্টারনেট জ্ঞান রয়েছে, অন্যদিকে নারীদের এ হার ২৫ শতাংশ। টেকনিক্যাল জ্ঞানের ক্ষেত্রে নারীর অবস্থান বেশ দুর্বল। ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রেও অসমতা রয়েছে। ৩৬ শতাংশ পুরুষ ইন্টারনেট ব্যবহার করছে আর নারীদের এ হার ১৬ শতাংশ। এভাবে জেন্ডার ডিজিটাল ডিভাইডের জায়গাটা তৈরি হয়েছে, যা সত্যই উদ্বেগজনক।

এটি ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন ও ডিজিটাল ব্যাংকিং সেক্টরে প্রতিবন্ধকতা তৈরি করতে পারে। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে পুরুষদের তুলনায় নারীর সংখ্যা কম। কভিড-১৯-এর সময়ে এসে এ ডিজিটাল ডিভাইডের জায়গাটা আরো সংকটময় হয়ে উঠেছে। ডিজিটাল ডিমান্ডের জায়গাটা ম্যাসিভ স্কেলে বেড়ে গেছে। ব্যবসার ক্ষেত্রে ফাইন্যান্সিয়াল ইকোসিস্টেমকে এনশিওর করার জন্য পার্সিস্ট্যান্স জেন্ডার গ্যাপকে মিনিমাইজ করা প্রয়োজন। বিভিন্ন গবেষণা থেকে আমরা দেখতে পাই যে আনুষ্ঠানিক ব্যাংকিং সিস্টেম থেকে নারীরা অনেক দূরে রয়ে গেছে। তার অনেক কারণের মধ্যে একটি হচ্ছে মোবিলিটি বা জিওগ্রাফিক্যাল চ্যালেঞ্জেস। কিন্তু ডিজিটাল ব্যাংকিং এ জিওগ্রাফিক্যাল চ্যালেঞ্জগুলোকে খুব সহজেই কমাতে পারে। ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে বেশকিছু পজিটিভ অপরচুনিটিজ রয়েছে, যা নারীর পক্ষে কাজ করতে পারে এবং পজিটিভ অ্যাটমসফিয়ার তৈরি করতে পারে। এটি অবশ্যই জিওগ্রাফিক্যাল চ্যালেঞ্জেসকে অপসারণ করতে এবং ব্যাংকিং সেক্টরের কস্ট বিয়ার করার সমঝোতা সাধন করতে পারে। কাস্টমাইজ ডিফারেন্ট কেসগুলোর ক্ষেত্রে ব্যাংকিং চাহিদা পূরণ করতে পারে এবং একই সঙ্গে সঞ্চয়ের ভালো সুযোগও তৈরি করতে পারে। আমরা জানি নারী উপার্জন করতে পারে কিন্তু আয়ের ওপর নারীর ক্ষমতা অনেক কম। সে জায়গায়ও ডিজিটাল ব্যাংকিং নারী-পুরুষের মাঝে বিরাজমান অসমতা কমাতে ভূমিকা রাখতে পারে। বাংলাদেশ সরকার আরএমজি খাতে মজুরি প্রদানের ক্ষেত্রে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থার ওপর জোর দিয়েছে। ১ দশমিক ৫ মিলিয়ন তৈরি পোশাক শ্রমিক তাদের বেতন ডিজিটাল প্রসেসের মাধ্যমে পাচ্ছেন। ২০২১ সালের মধ্যে ৯০ শতাংশ শ্রমিককে এর মধ্যে আনার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে। মূল লক্ষ্য একটা ক্যাশলেস সোসাইটি তৈরি করা। এখানে যে বিষয়গুলোতে আলোকপাত করা প্রয়োজন তা হলো ব্যাংকিং সার্ভিস নেয়ার ক্ষেত্রে নারীদের এক ধরনের জেন্ডার বৈষম্যের শিকার হতে হয়। পিতৃতান্ত্রিক সমাজ ব্যবস্থা তৈরির কারণেই মূলত বিভিন্ন সেবা থেকে নারীরা অনেক দূরে দাঁড়িয়ে রয়েছে। নারী যে শুধু জেন্ডারের কারণেই দূরে দাঁড়িয়ে আছে তা নয়। আমরা জানি যে শ্রমবাজারে নারীর সংখ্যা আগের তুলনায় অনেক বেড়েছে। তবে একই সঙ্গে এটাও জানি যে অনানুষ্ঠানিক সেক্টরে তাদের ভূমিকা অনেক বেশি সক্রিয় এবং সেখানে তারা ওয়েজ ডিসক্রিমিনেশনের শিকার। তারা মোর সিজনাল ওয়ার্কার হিসেবে কাজ করছে। ইনকাম আর্নিংয়ের ক্ষেত্রে তাদের ভালনারেবল কন্ডিশন যেটা তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ওপেন করার ক্ষেত্রে ইনক্যাপাবল ও আনউইলিং সিচুয়েশন তৈরি করে।

বিভিন্ন গবেষণা থেকে দেখা গেছে, ফরমাল ব্যাংক থেকে ইনফরমাল ব্যাংকে আগ্রহী প্রার্থীর সংখ্যা বেশি। ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন গ্যাপের আরেকটি উদাহরণ নারীর আনপেইড কেয়ারওয়ার্ক। আমরা এখনো এটাই মানি যে নারী মানেই ঘরের কাজ। অর্থাত্ নারীদের বাইরের কাজ অনেক বেশি কন্ডিশনাল। ঘরের কাজ করেই তাকে বাইরের কাজ করতে হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের কাছে পৌঁছতে নারীদের নানা বিড়ম্বনা কাজ করে। আরেকটি বিষয় খুবই গুরুত্বপূর্ণ সেটা হচ্ছে বাড়ির কাজ করতে গিয়ে বেশির ভাগ সময় নারীকে চাকরি ছাড়তে হয়। এটি তার সঞ্চয় ও আয়ের ক্ষেত্রে একটা দুর্বলতা তৈরি করে। নারীর হাতে অর্থনৈতিক সচ্ছলতার জায়গাটি অনেক বেশি ভালনারেবল থাকে।

ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্রিয়েশনকে করপোরেট করতে গেলে নারীর হাতে টেকনোলজি থাকা দরকার। নিজস্ব ফোনের ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, পুরুষের তুলনায় নারীর মোবাইল ফোনের সংখ্যা অনেক কম। শুধু তা-ই নয়, পুরুষেরা নারীদের ফোন কিনে দেয়। ৬০ শতাংশ স্বামী তার স্ত্রীকে ফোন কিনে দিচ্ছে। না হলে আত্মীয় তার ফোন কিনে দিচ্ছে। ১৫ শতাংশ নারী তার নিজস্ব ফোন কেনার এজেন্সি ক্রিয়েট করতে পেরেছে। আরো একটি ব্যাপার হলো ব্যাংকিং প্রোভাইডারদের মধ্যেও ল্যাক অব জেন্ডার সেনসিটিভিটি কাজ করে। যেটা নারীদের সেবা এনজিও থেকে বিচ্যুত করে এবং ফরমাল ফাইন্যান্সিয়াল গেট কিপিং ও অবস্টাকল তৈরি করে। আর্থিক জ্ঞানের দিক থেকে নারীর অবস্থান অনেক দুর্বল। নলেজ গ্যাদারিংয়ে নারীদের অবস্থান নড়বড়ে। একই সঙ্গে ডিজিটাল লিটারেসিতেও নারীদের অবস্থা করুণ। এ কারণে নারীদের মধ্যেও এক ধরনের নেগেটিভিটি কাজ করে। যেজন্য সে মনে করে ব্যাংক আসলে তার জন্য নয়। বেশির ভাগ নারীই অনানুষ্ঠানিক খাতে কাজ করছে এবং নারী নিজেও ব্যাংক খাত সম্পর্কে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে না। এক্ষেত্রে আমাদের করণীয় কী? গবেষণার বিভিন্ন দিক ও তথ্য-উপাত্তকে বিবেচনা করলে যে বিষয়টিকে আমাদের বোঝাপড়া করা প্রয়োজন তা হলো আমরা সবসময় পলিসি মেকারদের মধ্যে একটা বিষয় লক্ষ করি যে নারী হলো হোমোজেনাস। তাদের অবস্থা ও চাহিদা কিন্তু এক নয়। আমরা নারী-পুরুষের অসম ব্যবস্থাকে যেভাবে অ্যাড্রেস করতে পারি, সেভাবে নারীর সঙ্গে নারীর অসম অবস্থানকে সহজে অ্যাড্রেস করি না। এমতাবস্থায় জেন্ডার লেন্সের পাশাপাশি ইন্টারসেকশনালিটি লেন্সের মাধ্যমে নারীর প্রকৃত অবস্থানকে পর্যালোচনা করে তাদের চাহিদাগুলোকে সঠিকভাবে আমলে নেয়া এবং সে প্রেক্ষাপটে নিড বেজড অ্যাপ্রোচের মাধ্যমে পলিসি তৈরি এবং তা বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন।

সেলিমা আহমাদ, এমপি
প্রেসিডেন্ট, বিডব্লিউসিসিআই

কভিড-১৯ সময়ে আমরা সবাই দেখেছি যে নারী উদ্যোক্তরা কীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। মানুষ বলে, ডুবে গেলে খড়কুটো ধরেও বেঁচে উঠতে চায়। এখানে খড়কুটো বলতে ছিল ডিজিটাল প্লাটফর্ম। ডিজিটাল প্লাটফর্ম ধরতে পারেনি বলে অনেকেই ডুবে গেছে। ডিজিটাল জায়গায় যদি তাদের সক্ষমতা ও দক্ষতা থাকত, তাহলে তারা এগিয়ে যেতে পারত আরো দ্রুত। ডিজিটাল অর্থনীতিতে নারীদের অংশগ্রহণ বাড়ানোর প্রকল্প নিয়ে আমরা কাজ করছি। এখানে জ্ঞান ও দক্ষতা দুটোই জরুরি। কম্পিউটার দক্ষতা ছাড়া নারীদের সক্ষমতা কোনোভাবেই বাড়ানো যাবে না। কীভাবে ডিজিটাল সুযোগের সদ্ব্যবহার করা যায়, সে সম্পর্কে নারীদের প্রশিক্ষিত করতে হবে। এক্ষেত্রে স্মার্টফোন অনেক নারীকে মোটামুটি এগিয়ে নিয়ে গেছে, আবার পিছিয়েও দিয়েছে। কারণ তারা কম্পিউটারের দক্ষতা আর বাড়াতে পারেনি। কারণ তারা ফোনের মধ্যে থেকেই যতটুকু যা যা করার সেসব করেছে। আমরা নারীদের তথ্যপ্রযুক্তির কোথায় কোথায় দেখতে চাই? বিভিন্ন সেগমেন্টে নারী শ্রমজীবী বা উদ্যোক্তারা অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে জড়িত, তাদের জন্য কী করা। আমি ব্যক্তিগতভাবে নারী উদ্যোক্তাদের জন্য সেভাবে আশানুরূপ কিছু দেখতে পাচ্ছি না। হ্যাঁ, এখন স্কুলে আপনারা ডিজিটাল ল্যাব খুলেছেন, কিন্তু বাস্তবায়ন যেভাবে হওয়া উচিত ছিল সে রকম হচ্ছে না। এই কভিড-১৯-এ প্রধানমন্ত্রী যে ডিজিটাল বাংলাদেশের স্বপ্ন দেখেছিলেন তা বাস্তবায়ন হওয়ায় তার সুফল আমরা পাচ্ছি। বাংলাদেশে প্রতি বছর একটা টার্গেট থাকা দরকার, যেখানে নারী উদ্যোক্তাদের কতটুকু তথ্যপ্রযুক্তির জ্ঞান দেয়া হবে। শ্রমিক নারী বা পেশাজীবী নারী তাদের আমি কতটুকু দিচ্ছি? একজন নারী উন্নয়নের পথরেখায় চললে সমতার জায়গাটি বিকশিত হয়। আমাদের সেই রোডম্যাপটা কোথায়? ডিজিটাল লিটারেসির জায়গায় নারী অনেক পিছিয়ে। আমার নারী উদ্যোক্তা প্রায় সাত হাজার। কিন্তু আমরা যখন ইমেইল পাঠাই তখন দেখা যায় ৫০০-৭০০ জন ইমেইল পাঠাতে পারে, বাকিরা এসএমএস পাঠায়। এতে বিরাট খরচও হয়। তারা কিন্তু অনেক তথ্য পাঠাতে পারে না। তথ্য যত বেশি পাবে তত বেশি সমতার জায়গায় বাংলাদেশ যাবে। নারীর সক্ষমতা বাড়বে। নারীরা কম্পিউটার ব্যবহার করতে চায় না, তাদের কনফিডেন্স নেই। কারণ সেভাবে তাদের কেউ মোটিভেট করেনি। তাদের ঠিকভাবে কেউ বোঝায়নি। কাউন্সেলিংটা খুবই প্রয়োজন। গ্রামের গরিব ঘরের একটি মেয়ে যখন এগিয়ে আসতে চাইবে তখন সে ডিজিটালাইজেশনের কী বুঝবে? একজন সক্ষম নারী বা গোষ্ঠী কিংবা সরকার যখন বোঝাবে তখন তারা দক্ষ হবে। আজ নারীরা গ্রামে গ্রামে পোলিও ভ্যাকসিন দিচ্ছে। এক্ষেত্রে প্রচার-প্রসার হয়েছে। প্রচার-প্রসার দ্বারা নারীদের কনফিডেন্স লেবেল বাড়াতে হবে। সব পরিবার নারীদের এক রকম সহযোগিতা করে না। অথচ রাষ্ট্র বা সংবিধান কিন্তু সবাইকে সমান অধিকার দিয়েছে। পরিবার কিংবা সমাজ হয়তো সে সুযোগটা দেয় না। আমাদের সরকার, প্রধানমন্ত্রী নারীদের সফলতায় বিশ্বাসী। তাই আমাদের এ ক্ষেত্রটাকে প্রসারিত করতে হবে। প্রযুক্তিতে নারীদের অ্যাকসেস যত বাড়াতে পারব, তত আমরা এগিয়ে যাব। এখানে বুটিক উদ্যোক্তাদের কথা বলা যেতে পারে। তারা বলেন এখন আমাদের অনলাইন ব্যবসা অনেক বেড়ে গেছে। হাউজওয়াইফরা এখন অনলাইনে শপিং করতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করছেন। এর সুবিধা উদ্যোক্তারা পাচ্ছেন অনলাইনে ব্যবসা করে। এখন এ জায়গাগুলোতে আমাদের সক্ষমতা ও দক্ষতা বাড়াতে হবে। ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রেও এটা লক্ষণীয়। ব্যাংকগুলোর আলাদা কমিটমেন্ট রয়েছে নারী উন্নয়নে। তারা কিন্তু আলাদা একটি গোষ্ঠী কাস্টমাইজড করছে, যারা কখনই তাদের কাস্টমার ছিল না। তৃণমূলের জায়গা থেকে ছোট ছোট মফস্বল শহর এখনো জেন্ডার সেনসিটিভ। পরিশেষে বলতে চাই, আমাদের প্রত্যেকেরই অনেক বেশি কাজ করতে হবে। কভিডের এ সময়টিকে মোকাবেলা করার জন্য নারীদের তথ্যপ্রযুক্তিগত জ্ঞান বহুলাংশে বাড়াতে হবে। তাহলে নারী-পুরুষের অসমতার বিষয়টিকে এড়ানো সম্ভব হবে।

আরফান আলী
ব্যবস্থাপনা পরিচালক
ব্যাংক এশিয়া

ড. তানিয়া হক যে প্রবন্ধ উপস্থাপন করলেন তাতে যে বিষয়গুলো উঠে এসেছে তা হলো, ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন, ডিজিটাল ব্যাংকিং, উইমেনস ইনডিপেন্সি ইত্যাদি। আমি কিছু তথ্য দিতে চাই, আমরা যে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের প্রচলন করেছি তাতে ছয় লাখ কাস্টমার এখন সেবা নিচ্ছে। সেখানে ৬১ শতাংশ নারী ঋণ নিয়ে থাকেন। ন্যাশনাল অ্যাভারেজ ৩৫ শতাংশ, যেটা প্রবন্ধে উল্লেখ রয়েছে। পরিসংখ্যানে এজেন্ট ব্যাংকের সংখ্যাটা এগিয়ে। কাস্টমার বা এন্টারটেইনার যা-ই বলি, তাদের আমাদের ব্যাংকিং সিস্টেমের ভেতর আনার জন্য যে বিষয়গুলো আলোকপাত করা হয়েছে, তা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একজন নারী যে শুধু ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাক্টিভিটি করেন তা না, তিনি কিন্তু ঘর-সংসারও সামাল দেন। আমি এ রকম এজেন্টও দেখেছি যে তিনি বলছেন টাকাটা জমা রাখেন, আমাকে তাড়াতাড়ি যেতে হবে, ভাত চুলায় রেখে এসেছি। এখানে বিষয় হচ্ছে, এই যে কাছাকাছি যাওয়া এবং তার যে সাংসারিক কাজকর্ম আছে সেটাকে সম্পাদন করা, ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা মানুষের দোরগোড়ায় না পৌঁছানো পর্যন্ত সম্ভব ছিল না। আরেকটা বিষয় কাস্টমার সার্ভিসেস। সত্যিকার অর্থে ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবস্থাপনা সেবা খুব বেশি কাস্টমাইজ করে না। তার কারণ যেভাবে আমরা সেবা দিতে চাই তার প্রয়োজনানুরূপ সাজানো ডিজিটাল ক্ষেত্রে অনেকাংশেই সম্ভব হয় না। ক্যাশলেস সোসাইটি তৈরির জন্য ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশন জরুরি। আমরা এটা জানি যে জনগোষ্ঠীর বিরাট অংশ ব্যাংকিং সেবার বাইরে। এ সেবার বাইরে থাকার অন্যতম কারণ হলো ডিফারেন্সিয়েশন। বিভিন্ন কারণে তারা ব্যাংকারদের মনোযোগ পায়নি। তার জন্য আনইকুয়াল পপুলেশন সৃষ্টি হয়েছে। খুব সম্প্রতি একটা ঘটনার কথা বলি। তিনদিন আগে ব্যাংকে ভাইভার জন্য লিখিত পরীক্ষায় উত্তীর্ণ প্রথম ২০ জনকে ডাকতে বললাম। আমি বললাম মেয়েদের আগে আসতে বলো। দেখলাম একজনের পর একজন মেয়েই আসছে। তখন প্রশ্ন করলাম এত মেয়ে? তখন আমাদের কর্মকর্তা জবাব দিল টপ-২০-এর ১২ জনই মেয়ে। এটা হলো পরিবর্তন। আমাদের প্রধানমন্ত্রীর স্বপ্ন একটি বাড়ি একটি খামার পরিদর্শনের সুযোগ হয়েছিল। সেখানে আমার সুযোগ হয়েছিল সেবা দিয়ে কাজ করার। সেখানে ৬০ শতাংশ নারী ও ৪০ শতাংশ পুরুষ এই সেবা নেবে। অর্থাত্ ৬০ জনের মধ্যে ৪০ জন মহিলা অবশ্যই থাকতে হবে এবং পুরুষ ২০ জন। মেয়েদের এই ক্ষমতায়ন তৈরি করে দেয়া হয়েছে। ভবিষ্যতে ডিজিটাল ব্যাংকিংটা রোল আউট করতে পারলে ডিজিটাল ডিভাইড কমে যাবে। সামনের দিনে ভয়েস ব্যাংকিং আসছে, ফেশিয়াল রিকগনাইজিং সিস্টেম আসছে, ফিঙ্গারপ্রিন্ট আসছে, তখন কিন্তু এ ধরনের পার্থক্য থাকবে না। সে যতটুকু প্রিভিলেজ পাওয়ার উপযুক্ত ততটুকু পাবে। বিধবা ভাতা, বয়স্ক ভাতা, প্রেগন্যান্সি ভাতা এগুলো কিন্তু এখন ব্যাপক হারে দেয়া হচ্ছে এবং ১ কোটি ৪ লাখ বেনিফিশিয়ারি আছে। এখানে বড় সুযোগ আছে ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুশনের। আরো একটি অর্গানাইজেশন আছে, আই সোস্যাল, তাদের সঙ্গে আমরা কাজ করছি ব্যাংকিং সেবা পৌঁছানোর জন্য। মেয়েরা এখনো ওপেন আপ হয়নি। তার কারণ তাদের কনফিডেন্স লেভেল সেভাবে বাড়েনি। ব্যাংকারদের অধিকাংশই কিন্তু পুরুষ। ফলে মেয়েরা তাদের গল্পগুলো অকপটে বলতে পারে না, যার জন্য তারা আর্থিক বিষয়টিও ডিসক্লোজড করতে চায় না। এখন যখন মেয়েদের সংখ্যা বাড়বে ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসে, অটোমেটিক্যালি সেই সেবাটা হাউজওয়াইফ উইমেনদের কাছে পৌঁছে যাবে। আমরা সাড়ে ছয়শ পোস্ট অফিসে ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছি। সাড়ে আট হাজার পোস্ট অফিসে ব্যাংকিং সেবা নিয়ে যাব তিন বছরের মধ্যে ইনশাআল্লাহ। ২০২৪ সালের মধ্যে সবার জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব হবে। তখন আর আলাদা করে ছেলে-মেয়ে বাছাই করার প্রয়োজন পড়বে না।

রুবানা হক
প্রেসিডেন্ট
বিজিএমইএ

আমি মূলত দুটো পয়েন্ট বলব। কভিডের সময় আমরা আমাদের ফ্যাক্টরিগুলোতে একটা সার্ভে করেছিলাম। মোটামুটিভাবে ১ হাজার ৪৬৩টি কারখানা রেজিস্টার করছিল। সব কারখানার মধ্যে ৭৫২টি ফ্যাক্টরি সার্ভে করেছিলাম। দেখা গেল সেখানে ওয়ার্কারের সংখ্যা ১১ লাখ ৩৪২। তার মধ্যে মাত্র ৭ লাখ ১০ হাজার ৪৭১ জনের এনআইডি ছিল। ৪ লাখ ৭২ হাজার ২৭৩ জনের মধ্যে ৪৩ শতাংশ ওয়ার্কারের অ্যাকাউন্ট ছিল এমএফএসে। সাধারণত ৬৭ ভাগ ফ্যাক্টরি ক্যাশে বেতন দিচ্ছিল এবং এনএইচও দিচ্ছিল মাত্র ৫ শতাংশ এবং বাকি ২৩ শতাংশ হাইব্রিড। এই হলো অবস্থা। কিন্তু যখন প্রধানমন্ত্রী আমাদের বললেন এটা ডিজিটালাইজেশন হতেই হবে, বেতন ডিরেক্টলি ওয়ার্কারের কাছে যেতে হবে। তখন আমি চাপে পড়লাম। কেননা সবাই বলতে থাকল এখানে কোনো না কোনো গণ্ডগোল হবেই। তখন আমরা বড় ঝুঁকি নিয়েই চেষ্টা করেছিলাম অন্ততপক্ষে ডিজিটাল পেমেন্টটা ঠিকমতো হয়। আলহামদুলিল্লাহ, বিকাশ, রকেট, নগদ সবাই ছিল আমাদের সঙ্গে এবং আমরা দিন-রাত এক করে কাজটা শেষ করে ফেলেছিলাম। কিন্তু দুঃখজনক বিষয় হলো যে মুহূর্তে লকডাউনের সময়টা শেষ হয়ে গেল তখন আবার আগের জায়গাতেই তারা ফেরত চলে গেছে। ব্যাপারটা এমন যে আমাদের ঘুরে দাঁড়াতেও সময় লাগে না, পিছিয়ে যেতেও সময় লাগে না। মাননীয় মন্ত্রীর কাছে একটা নালিশ না করে পারছি না, আমরা ডিজিটাল ওয়ালেট, ছোট্ট একটা পাইলট করেছিলাম এবং আমরা বাংলাদেশ ব্যাংককে বলেছিলাম আমাদের অন্তত একটা  লাইসেন্স দেন, আমাদের না দিলেও যাকে ইচ্ছা দেন, তাও হয়ে যাক, সেটা হয়নি। আমরা কিন্তু ছোট্ট পাইলটের মাধ্যমে প্রমাণ করে দিয়েছিলাম সোসাইটি ক্যাশলেস হওয়া সম্ভব। ওই ওয়ালেট থেকে সবাই কিন্তু টাকা রিসিভ করছিল, পাঠাচ্ছিল। এটি দিয়ে তারা বিলও গ্রহণ করতে পারতেন; চাল-ডালও কিনতে পারতেন। কিন্তু তা হয়নি। যা-ই হোক অত্যন্ত সুখের বিষয় বাংলাদেশ ব্যাংক এবং আইসিটি মিনিস্ট্রি ডিজিটাল ট্রান্সপোর্ট প্রটোকল সাইন করেছে। এটা বাস্তবায়ন হলে ২০২১ সালের মধ্যে সবার দ্বারা ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাচিভ সম্ভব হবে। দ্বিতীয়ত, ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাকসেসের কথা বলতে গেলে একটা কথা বলতেই হয় যে নারীরা করে বেশি পায় কম, যা রূঢ় বাস্তবতা। অনেককেই সহ্য করতে হয় এবং এটাও ঠিক যে ব্যাংকগুলো যদি একসঙ্গে অনেক সুবিধা দেয়, যেমন বাংলাদেশ ব্যাংকের একটা নিয়ম আছে যে শতকরা ১০ ভাগ লোন নিম্নবিত্ত নারীদের দিতে হবে, আল্টিমেটলি তা আদৌ আলোর মুখ দেখছে না। এক্ষেত্রে একটা ন্যাশনাল ক্রেডিট পোর্টাল যদি শুধু নারীদের জন্য করা যায়, তাহলে ভালো ফল মিলতে পারে। মাননীয় মন্ত্রী একটু চিন্তা করে দেখবেন এটা সম্ভব নাকি। শুধু নারীদের জন্য যদি অনলাইন ন্যাশনাল ক্রেডিট পোর্টাল হয়, তাহলে মেয়েরা অন্ততপক্ষে প্রযুক্তি অ্যাকসেস ফাইন্যান্স পাবে। আমার তরফ থেকে বেশি কিছু বলার নেই, শুধু এটুকুই যে আমরা পাশে আছি। আমরা আবার যেন এমএফএসে ফেরত যেতে পারি, তার জন্য কাজ করতে হবে। এর জন্য সরকারের পক্ষ থেকে যদি একটু ইনসেনটিভ দেয়া যায়, তাহলে ভালো হয়। ভারত কিন্তু প্রচুর উত্সাহ দিচ্ছে ক্যাশলেস ব্যবস্থা এগিয়ে নিতে। আমরাও চাই আমাদের শ্রমিকরা ক্যাশলেস সুবিধা পাক। সবশেষে বলতে চাই, আমাদের সংস্থা থেকে আমরা পুরোটাই দিতে প্রস্তুত তথ্য-ডাটাবেজ প্রভৃতি। সবার সমান সহযোগিতা কামনা করছি।

কামাল কাদীর
সিইও, বিকাশ

এখানে ডিজিটালাইজেশনের যে সীমাবদ্ধতাগুলোর কথা বলা হয়েছে, সেগুলোকে যদি সঠিক একটা ডিজাইনের মধ্যে ফেলা যায়, তাহলে কিন্তু অল্প সময়ের মধ্যেই সুবিধা পাওয়া সম্ভব। আমি একটা সুস্পষ্ট উদাহরণ দিয়ে বলি, এমএফএস যখন শুরু করি তখন মেয়েদের অংশগ্রহণ ছিল বেশি। তার পরও কিছু সীমাবদ্ধতা ছিল এবং এক্ষেত্রে একটা চ্যালেঞ্জ আমরা বারবার দেখছিলাম যে নারীদের রেজিস্ট্রেশন করাতে গেলে বাংলাদেশ ব্যাংক এবং বিএফআই (বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স) ইউনিটের একটা অত্যাবশ্যকীয় ডকুমেন্ট প্রত্যেকেরই একটা কেওয়াইসি করতে হবে। এটা করতে গিয়ে দেখা গেল, এজেন্ট পয়েন্টে নারীরা তথ্য দিতে রাজি হচ্ছে না, নিরাপত্তার ঝুঁকিতে থাকছে। অনেক প্রাইভেসির ব্যাপার আছে এবং তারা তথ্য দিতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করছিল না। এটা কেন্দ্রীয় ব্যাংক এবং বিএফআইকে জানানো হলো এবং এখান থেকে বেরিয়ে আসতে কী কী প্রযুক্তি আছে সেটা তুলে ধরা হলো। সমাধান হিসেবে ডিজিটাল কেওয়াইসি করা হলো। সেখানে জাতীয় পরিচয়পত্রের কোনো ফটোকপি অথবা কোনো ছবি দিতে হচ্ছে না। স্মার্টফোন থাকলে খুবই ভালো কথা, স্মার্টফোন না থাকলেও দেশে ৬০ হাজার কেওয়াইসি সেন্টার আছে বিভিন্ন সংস্থার। সেখানে গিয়ে একজন নারী কিন্তু এমএফএস অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছে।

ন্যাশনাল ডেটাবেজের সঙ্গে ক্রস ম্যাচ করে ১ মিনিটের মধ্যেই নারী বা পুরুষ এমএফএস অ্যাকাউন্ট খুলতে পারছে। নারীরা বা ব্যক্তিগত মোবাইল নাম্বার দিতে চাচ্ছে না, ন্যাশনাল আইডি নাম্বার দিতে চাচ্ছে না বা তার ছবি দিতে চাচ্ছে না। এ সবকিছুই কিন্তু রাখা হচ্ছে; তবে সেক্ষেত্রে কোনো এজেন্টের কাছে ছবি বা ফটোকপি দিতে হচ্ছে না। এটাকে অ্যাভয়েড করার ফলে নারীদের পার্টিসিপেশন রাতারাতি বেড়ে গেল। দেশের মধ্যে কিন্তু বেশকিছু সম্পদ আছে, টেলিফোন কোম্পানির নেটওয়ার্ক আছে, দেশের প্রায় ৪০ শতাংশ লোকের কাছে স্মার্টফোন আছে। যদি প্রোপারলি ডিজাইন করা যায়, তাহলে আমাদের যে সম্পদ আছে তার মাধ্যমেই সমস্যার সমাধান সম্ভব। উদাহরণ দিয়ে বলছি, গত ১০ বছরে নারীদের অনেক উন্নতি হয়েছে। বিকাশে আজকে প্রায় ৫১ মিলিয়ন গ্রাহক ছাড়িয়েছে, যারা সেন্ট্রাল ব্যাংকের ফর্ম পূরণ করে ভেরিফায়েড কাস্টমার হয়েছেন, তার মধ্যে কিন্তু ৪৬ শতাংশ নারী। পৃথিবীর যেকোনো জায়গা থেকেই এটা একটা   পজিটিভ নাম্বার।

শাহীন আনাম
নির্বাহী পরিচালক
মানুষের জন্য ফাউন্ডেশন

আজকে এখানে যারা উপস্থিত তারা কমবেশি সবাই আমার পরিচিত এবং আমার থেকেও সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অভিজ্ঞ। আমার খুব বেশি কিছু বলার নেই। আমি বলতে চাই, পুরো সিস্টেমকেই ব্যাংকিংয়ের সাথে সংযুক্ত করা দরকার। নারীর ক্ষমতায়নের ক্ষেত্রে দেখতে হবে যে আমাদের সামাজিক, অর্থনৈতিক ও রাজনৈতিক প্রেক্ষাপট কেমন। নারীর প্রতি সমাজের মানসিকতায়ও পরিবর্তন আনতে হবে। নারীরা কী করতে পারে আর কী করতে পারে না সেটা কিন্তু ছোটবেলা থেকেই নির্ধারণ করা হয়। ওই মাইন্ডসেট থেকে চলে আসে প্রযুক্তি নারীদের জন্য না! সে কারণেই অনেক অ্যাকসেস থেকে তারা বঞ্চিত হয়। উদাহরণ দিই, আমরা একটা প্রকল্প নিলাম ৩৫ হাজার নারীকে ক্যাশ ট্রান্সফার করব। ক্যাশ ট্রান্সফার যখন করেছি তখন আমাদের ইচ্ছা ছিল পুরোটাই ডিজিটালাইজেশনের মাধ্যমে করব, কারণ এটাই নিরাপদ। কিন্তু এটি করতে গিয়ে আমাদের অনেক সমস্যা হলো। অনেক নারীর নিজের আইডি ছিল না, নিজের ফোন ছিল না, ফ্যামিলি ফোন ছিল এবং তারা নট ফিলিং সেফ। বেশির ভাগ আমাদের বলেছিল না, আমাদের দরকার নেই। আমরা এসে ক্যাশ নেব। আমি এটা বলছি না যে আমরা উন্নতি করিনি। রুবানা হকের কথায় বলতে চাইছি ফরমাল সেক্টরে যে নারীরা কাজ করেন তারা কিন্তু একটা লেভেল অব এম্পাওয়ারমেন্ট পেয়ে গেছেন। তারা ফাইন্যান্সিয়াল ইনক্লুড হয়েছেন। কিন্তু যারা আনপেইড কেয়ারওয়ার্কার, ছোট ছোট উদ্যোক্তা, যারা গ্রামে হাঁস-মুরগি লালন-পালন বা সবজি বাগান করেন তাদের কী অবস্থা, তারা কতটা ক্ষমতায়নে আছেন। তাদের যদি আমরা উপেক্ষা করে শুধু আনুষ্ঠানিক খাতের নারীদের কথা ভাবি, তাহলে নারীর ক্ষমতায়ন হবে না। সেলিমা আহমাদ যেটা বললেন, ছোট ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের নিয়ে ভাবতে হবে। এখানে বলে রাখি যে ৪৪টি মন্ত্রণালয় জেন্ডার রিসেপ্টিভ বাজেট প্রত্যেক বছর বরাদ্দ করছে। যারা আনপেইড, যারা কখনো বাইরে বেরিয়ে কাজ করবে না, তারা কেয়ার ইকোনমিতে ও রুরাল ইকোনমিতে অবদান রাখছে। কিন্তু তাদের কীভাবে আমরা প্রযুক্তির মাধ্যমে আর্থিক খাতে অন্তর্ভুক্ত করাতে পারি, তার ব্যবস্থা করতে হবে। আমি মনে করি এটা প্রয়োজন। কিন্তু তাদের নিয়ে কোনো চিন্তাভাবনাই করা হচ্ছে না। নারীদের বাড়িতে সম্মান করতে হবে। সম্মান করার অর্থটা আসলে কী? তাদের গুরুত্ব দিতে হবে। তাদের ওপর আস্থা রাখতে হবে যে তারা পারবে। এ ধারণা বাস্তবায়ন করতে হবে যে তারা কন্ট্রিবিউট করতে পারে আবার চেঞ্জ মেকারও হতে পারে। ড. তানিয়ার কথানুযায়ী, নারীরা তো হোমোজেনাস গ্রুপ না, তাই বিভিন্ন স্তরে তাদের স্থান বিভিন্ন রকম, সম্পদে তাদের অধিকার খুবই কম, তারা সম্পদ পান না। ক্ষমতায়ন কম। ডিজিটাল বাংলাদেশে আমরা অনেক দূর পর্যন্ত চলে এসেছি। কিন্তু যে গ্যাপগুলো আমরা দেখতে পাচ্ছি তা কীভাবে পূরণ করা যায় সেটা সিরিয়াসলি আলোচনা করতে হবে। পরিশেষে বলি আমাদের আরেকটি ক্যাম্পেইন হলো, আনপেইড কেয়ার ওয়ার্কারদের স্বীকৃতি। তাদের কাজকে জিডিপিতে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। তাদের কাজের মূল্যকে আর্থিকভাবে হিসাব করতে হবে। তাহলেই তাদের কাজের মূল্যায়ন হবে এবং মূল্য নির্ধারিত হলেই তাদের জন্য বিভিন্ন অপশন চিন্তা করা সহজ হবে—সেটা ক্যাপাসিটি বিল্ডিং হোক বা অ্যাকসেস টু ব্যাংকিং হোক।

ফাহমিদা খাতুন
নির্বাহী পরিচালক
সেন্টার ফর পলিসি ডায়ালগ (সিপিডি)

এখানে একটি কথাই আলোচিত হচ্ছে যেটা সবসময়ই হয়ে থাকে ও মেয়েদের আর্থিক অগ্রগতির সুপারিশমালায় উল্লেখ আছে যে মেয়েদের অবশ্যই আর্থিক শিক্ষা দিতে হবে। তবে এটা ভুললেও চলবে না, বেশির ভাগ নারী কিন্তু তাদের পরিবারের চিফ ফাইন্যান্সিয়াল অফিসার। তারা কিন্তু আয়, ব্যয়, সঞ্চয় সবকিছুরই ব্যবস্থাপনা করে। সুতরাং ঘরের মধ্যে থেকে তারা শিক্ষিত বা অশিক্ষিত হয়েও আয় উপার্জনকারীদের মতো আর্থিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বেশ পারদর্শী। তাই আমি স্বীকার করি না যে তারা অজ্ঞ। তবে এ কথা সত্য, তারা ক্ষমতায়নের স্বীকৃতি পাচ্ছে না। আর ঘরের বাইরেও নারীদের আর্থিক ব্যবস্থাপনা অনেক ভালো। পাঁচ দশক হতে ক্ষুদ্র ঋণের মাধ্যমে নারীরা যে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র ব্যবসা করছেন, তার অধিকাংশই সফল। তারা স্বল্পশিক্ষিত বা অশিক্ষিত হতে পারে, তবে তারা সুন্দরভাবেই আর্থিক ব্যবস্থাপনা করে ব্যবসা বাড়িয়ে নিয়েছেন। তাদের পরিবারের হাল ধরেছেন। এখন কীভাবে আমরা তাদের দক্ষতা বাড়াব এবং সমতাভিত্তিক জনগোষ্ঠীতে অন্তর্ভুক্ত করব, তার জন্য দুটি বিষয় ভাবতে হবে। একটি হলো প্রযুক্তিগত শিক্ষা, আরেকটি হলো আর্থিক সেবা। এই দুটো ক্ষেত্রে নারীরা এখনো পিছিয়ে আছে। আরেকটি বিষয় হলো নারীর শিক্ষার বিস্তারও জরুরি। সাধারণ শিক্ষার সাথে প্রযুক্তিগত শিক্ষাটাও খুব প্রয়োজন। আমরা এখন কভিড সময়ে বিরাজ করছি; তাই কভিডের এই রিকভারি সময়ে অর্থনৈতিক রিবাউন্ডের কথা যখন বলছি তখন অর্থনৈতিক ডিস্ট্রেসড সৃষ্টি হয়েছে সারা পৃথিবীতে। নারীর ক্ষমতায়ন যতটা ছিল সেটাও অনেকখানি বাধাগ্রস্ত হয়েছে। পিছিয়ে পড়ার আশঙ্কাও করা হচ্ছে। বাংলাদেশের পরিসংখ্যান থেকে দেখা যাচ্ছে, শিক্ষাক্ষেত্র থেকে মেয়ে শিশুদের ঝরে পড়ার হার অনেক বেশি। অনেকের বাবা-মা তাদের বিয়ে দিয়ে দিচ্ছেন। আর্থিক সংকটে পড়ে মেয়েদের ঘরে বসিয়ে রাখতে চাইছেন না। আবার অনেকেই প্রযুক্তির অভাবে প্রযুক্তিগত শিক্ষাও গ্রহণ করতে না পেরে ঝরে যাচ্ছে। সুতরাং যখন রিকভার করব তখন এই নারীদের এমনভাবে শিক্ষিত করতে হবে যেন তারা প্রযুক্তিগত শিক্ষার অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। পরবর্তী সময়ে আমাদের যখন নতুন কর্মজগত্ সৃষ্টি হবে তখন প্রযুক্তিভিত্তিক জগত্ তৈরি হবে, সেখানে নারীদের অন্তর্ভুক্তির জন্যই প্রযুক্তিগত শিক্ষার বিকল্প নেই। ওয়ার্ল্ড ইকোনমিক ফোরাম এরই মধ্যে দেখিয়েছে যে গ্লোবাল জেন্ডার গ্যাপ ইনডেক্সে ২০১৮ সালের তুলনায় ২০২০ সালে অনেক দেশ পিছিয়ে গেছে। সেখানে ২০১৮ সালে বাংলাদেশের অবস্থান ছিল ৪৮তম আর ২০২০-এ তা ৫০তম। অন্যান্য অনেক দেশও পিছিয়েছে। জেন্ডার গ্যাপ যেটাকে আমরা পূরণ করে ক্রমান্বয়ে এগোচ্ছিলাম কভিডের কারণে সেখানেও পিছিয়ে যাচ্ছি। এই বিষয়গুলো মাথায় রেখে আগামী পরিকল্পনাগুলো সাজাতে হবে। এখানে আর্থিক, সামাজিক ও সাংস্কৃতিক নর্মসের কথা বলা হয়েছে, যা সবকিছুর বাইরে একটি সিস্টেমেটিক বর্ডার লাইন। ব্যাংকিং সেবাটা এখনো সাধারণ মানুষের জন্য উন্নত হয়নি, যাতায়াত ব্যবস্থা অনুন্নত। গ্রামের দিকে ব্যাংকে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

সমাজে পিছিয়ে পড়া মানুষের জন্য সেবা, প্রযুক্তি কিংবা প্রযুক্তির বাইরে তাদের অন্তর্ভুক্ত করতে পারেনি। যেসব নারী ব্যবসা বা ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা তারা কিন্তু ব্যাংকের সুযোগ-সুবিধা নিতে পারছে না, তারা তাদের ব্যবসার মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে জড়িত, তাদের অনেকের ট্রেড লাইসেন্স নেই, তাদের অনেকের ট্যাক্স আইডেন্টিফিকেশন নাম্বার নেই। সুতরাং তারা যখন ব্যাংকে যায়, তখন এসব কাগজপত্র দিতে পারে না। ফলে অনেক সুযোগ থাকার পরও নারীরা সেগুলো নিতে পারছে না। সবশেষে বলতে চাই কভিডের সময় যে আর্থিক ভাতাগুলো নারীদের দেয়া হচ্ছে বা হবে তা যদি ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে দেয়া হয়, তাহলে কিন্তু তার বিনষ্ট হওয়া বা দুর্নীতির সুযোগগুলো বন্ধ হয়ে যাবে। কারো হাতে যদি ৫০০ টাকা পৌঁছার কথা থাকে তাহলে সেটাই পৌঁছবে। ক্ষমতায়ন এবং প্রযুক্তি দুটিকে সমন্বয় করতে পারলে নারীরা এগিয়ে যেতে পারবে।

খন্দকার সাখাওয়াত আলী
ইমেরিটাস ফেলো
উন্নয়ন সমুন্নয়

খুব সুনির্দিষ্টভাবে আমি কিছু কথা বলব। টিম মেম্বার হিসেবে বিআইডিএসের সাথে আমার এমএফএস-বিষয়ক গবেষণা করার সুযোগ হয়েছিল। গবেষণার বিষয় ছিল, ‘ইমপ্যাক্ট অব মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ইন বাংলাদেশ-আ কেস স্টাডি অব বিকাশ’। এ গবেষণায় বিকাশকে কেস স্টাডি হিসেবে দেখা হয়েছে, যদিও গবেষণাটি ছিল সামগ্রিকভাবে বাংলাদেশের এমএফএস খাতের ওপর। আমরা গবেষণাটি যখন করি তখনো ‘নগদ’ বাজারে আসেনি। নগদ ছাড়া এ গবেষণায় সব মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

এবার মূল প্রসঙ্গে আসা যাক, আমাদের আর্থিক খাতে নারীর অংশগ্রহণের দিকগুলো দেখতে হবে সত্যিকার অর্থে তৃণমূল পর্যায়ের বাস্তবতা থেকে। ডেভেলপমেন্ট সোসিওলজিস্ট হিসেবে ২৫ বছরের অভিজ্ঞতার জায়গা থেকে আমি যদি ইনক্লুসিভ ফাইন্যান্সিং দেখি, তবে তিনটি প্রজন্মের উপস্থিতি দেখতে পাই। প্রথমত, মাইক্রোফাইন্যান্স। দ্বিতীয়ত, এমএফএস এবং তৃতীয়ত, এজেন্ট ব্যাংকিং।

বিআইডিএসের রিপোর্টে আর্থিক খাতে গ্রামীণ নারীদের অংশগ্রহণের দিকটি গুরুত্ব দিয়ে দেখা হয়েছে। এ গবেষণায় আর্থিক অন্তর্ভুক্তির সর্বোচ্চ হার আমরা নারীর মধ্যেই দেখি, অর্থাত্ ৩৫ দশমিক ৪ শতাংশ, যেখানে পুরুষরা ২৬ দশমিক ৮ শতাংশ। এই হিসাবে ১৫-ঊর্ধ্ব নারীরাই অন্তর্ভুক্ত। এই নারী প্রোফাইলটার বড় অংশ ক্ষুদ্র ঋণ ব্যবহারকারী। এরা আবার সরকারের সোস্যাল সেফটির আওতায় প্রধানত বাচ্চাদের বৃত্তির টাকাও পাচ্ছে। এছাড়া পরিবারগুলোতে প্রবাসী শ্রমিকদের রেমিট্যান্সের একটি অংশ আসছে এমএফএসের মাধ্যমে।