ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন নতুন একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই টুল (চ্যাটবট) অ্যামেলিয়া উন্মোচন করেছে, যা প্লাটফর্মটির স্বতন্ত্র বিক্রেতাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করবে। টুলটির সাহায্যে বিক্রেতারা ব্যবসায়িক হিসাবনিকাশ, পণ্যের বিজ্ঞাপনসহ নানা কাজে সহায়তা পাবেন। খবর রয়টার্স।
অ্যামেলিয়ার সাহায্যে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। তা হতে পারে ছুটির দিনের প্রস্তুতি সম্পর্কে, ব্যবসায়িক কার্যক্রম কেমন চলছে, কত পণ্য বিক্রি হলো, ওয়েবসাইটে কত মানুষের আনাগোনা হচ্ছে ইত্যাদি। বিশ্লেষকরা মনে করছেন, পদক্ষেপটির মাধ্যমে কার্যক্রমকে বড় পরিসরে স্বয়ংক্রিয় করার পথে বেশখানিকটা এগিয়ে যাবে অ্যামাজন।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, বাড়তি কর্মীর হস্তক্ষেপ ছাড়াই বিলম্বিত চালানের মতো বিক্রেতারা যেসব সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, সেগুলো সমাধানে সহায়তা করতে সক্ষম হবে এআই টুলটি।
রয়টার্সকে যখন অ্যামাজন টুলটির ডেমো প্রদর্শন করা হয়েছিল তখন দেখা যায়, অ্যামেলিয়া খুব দ্রুত বিক্রির নানা তথ্য প্রদান করতে পারছে। শুধু তাই নয়, অ্যামাজনের ওয়েবসাইটে গুরুত্বপূর্ণ ছুটির দিনের জন্য বিক্রির পরিকল্পনা ও বিজ্ঞাপনসহ নানা পরামর্শও দিয়েছে।
অ্যামাজনের বিশ্বব্যাপী বিক্রয় অংশীদার পরিষেবার ভাইস প্রেসিডেন্ট ধর্মেশ মেহতা বলেন, ‘অ্যামেলিয়াকে অ্যামাজনে বিক্রেতাদের সহায়তায় ব্যক্তিগত বিক্রয় বিশেষজ্ঞের মতো কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবসা পরিচালনার জন্য এসব গুরুত্বপূর্ণ কাজে পারদর্শী হওয়া জরুরি।’
১৭-১৯ সেপ্টেম্বর সিয়াটলে অনুষ্ঠিত বার্ষিক সম্মেলন অ্যামাজন এক্সিলারেট ২০২৪-এ অ্যামেলিয়া উন্মোচন করা হয়। চলতি বছরের শুরুতে জেনারেটিভ এআই সার্চ ইঞ্জিন রুফাসের ঘোষণা দেয় অ্যামাজন, যা ই-কমার্স সাইটে যোগ করা হয়েছে। রুফাস গ্রাহকদের উপযুক্ত পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করতে সক্ষম। এর ধারাবাহিকতায় অ্যামালিয়া উন্মোচন করেছে ই-কমার্স জায়ান্টটি। অ্যামাজন ধীরে ধীরে এআই খাতে বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে। চলতি বছরের প্রথম প্রান্তিকের ১ হাজার ৪০০ কোটি ডলার থেকে বাড়িয়ে দ্বিতীয় প্রান্তিকে এআই খাতে প্রতিষ্ঠানটি ১ হাজার ৬৫০ কোটি ডলার বিনিয়োগ করেছে।