চলতি বছরের প্রথমার্ধে (জানুয়ারি-জুন) ১ হাজার ৪২৫ কোটি টাকার বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। গ্রাহকদের বীমা সুবিধা হিসেবে পরিশোধ করা এ অর্থের পাশাপাশি চিকিৎসা ও মৃত্যু দাবি হিসেবে পরিশোধ করা অর্থ এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে মাত্র ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে বীমা দাবি নিষ্পত্তি সুবিধা দিচ্ছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। প্রতিষ্ঠানটির সিইও আলা আহমদ বলেন, ‘বাংলাদেশে একটি সুগঠিত বীমা অবকাঠামো তৈরিতে মেটলাইফ কাজ করে চলেছে, যাতে গ্রাহকরা দ্রুত ও ঝামেলাহীন বীমা দাবি এবং অন্যান্য সেবা পেতে পারেন। দ্রুত বীমা দাবি নিষ্পত্তি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে এবং বীমা খাতের ওপর তাদের আস্থা দৃঢ় করে তোলে।’
প্রসঙ্গত, বাংলাদেশে ১৯৫২ সাল থেকে মেটলাইফ বীমা সেবা দিয়ে আসছে। বর্তমানে প্রায় ১০ লাখের বেশি গ্রাহকের সেবায় নিয়োজিত রয়েছে দেশের অন্যতম আন্তর্জাতিক এ জীবন বীমা প্রতিষ্ঠানটি।—বিজ্ঞপ্তি