ব্যাংকের মোট পরিচালন ব্যয়কে মোট পরিচালন আয় দিয়ে ভাগ করে পরিচালন দক্ষতা নিরূপণ করা হয়। এর মাধ্যমে ধারণা পাওয়া যায় একটি ব্যাংক কতটা দক্ষতার সঙ্গে ব্যয় ব্যবস্থাপনা করতে সক্ষম হয়েছে। দেশের ব্যাংকিং খাতে পরিচালন দক্ষতায় সবার উপরে রয়েছে বেসরকারি খাতের ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেড। এর পরই রয়েছে সাউথইস্ট ও এনসিসি ব্যাংক লিমিটেড। অন্যদিকে পরিচালন দক্ষতায় সবার নিচে রয়েছে এবি ব্যাংক লিমিটেড। এর পরই রয়েছে রূপালী ও ডাচ্-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড।
পুঁজিবাজারে তালিকাভুক্ত ৩০টি ব্যাংকের চলতি হিসাব বছরের তৃতীয় প্রান্তিকের (জানুয়ারি-সেপ্টেম্বর) অনিরীক্ষিত আর্থিক প্রতিবেদন পর্যালোচনা করে একটি বিশ্লেষণধর্মী প্রতিবেদন করেছে ইবিএল সিকিউরিটিজ লিমিটেড। প্রতিষ্ঠানটির প্রতিবেদন অনুসারে দেশের ব্যাংকিং খাতের পরিচালন দক্ষতার গড় হচ্ছে ৫৩ শতাংশ। যে ব্যাংকের পরিচালন দক্ষতার হার যত কম সে ব্যাংক তত ভালো অবস্থানে রয়েছে। এর মধ্যে ৩৫ শতাংশ পরিচালন দক্ষতার ভিত্তিতে সবার শীর্ষে রয়েছে ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেড। চলতি বছরের তৃতীয় প্রান্তিক পর্যন্ত ব্যাংকটির ২৯০ কোটি ৭০ লাখ টাকা পরিচালন ব্যয়ের বিপরীতে ৮৩০ কোটি ৫০ লাখ টাকা আয় হয়েছে। আলোচ্য সময়ে ব্যাংকটির কর-পরবর্তী নিট মুনাফা হয়েছে ১৬৫ কোটি ৫০ লাখ টাকা।
ট্রাস্ট ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ফারুক মইনুদ্দীন বলেন, খেলাপি ঋণ নিয়ন্ত্রণে রাখার মাধ্যমে ব্যাংকের ভিত্তিকে শক্তিশালী রাখতে পেরেছি। তাছাড়া আমাদের যে পরিমাণ খেলাপি ঋণ রয়েছে, সেটি উত্তরাধিকার সূত্রে পাওয়া। কস্ট অব ইফিশিয়েন্সির মাধ্যমে নিজেদের আমরা আরো সমৃদ্ধির দিকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছি।
পরিচালন দক্ষতায় দ্বিতীয় অবস্থানে রয়েছে সাউথইস্ট ব্যাংক লিমিটেড। ব্যাংকটির পরিচালন দক্ষতার হার ৩৫ দশমিক ১ শতাংশ। এ বছরের তৃতীয় প্রান্তিক পর্যন্ত ব্যাংকটি ৩৭৪ কোটি ৫০ লাখ টাকা পরিচালন ব্যয়ের বিপরীতে ১ হাজার ৬৬ কোটি টাকা পরিচালন আয় করেছে। আলোচ্য সময়ে ব্যাংকটির কর-পরবর্তী নিট মুনাফা ছিল ৩২৭ কোটি ৬০ লাখ টাকা।
সাউথইস্ট ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম কামাল হোসেন বলেন, কয়েক বছর ধরে সাউথইস্ট ব্যাংক সব নির্দেশকেই ভালো করছে। সফটওয়্যারের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আধুনিকায়নের কারণে আমরা ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে পেরেছি। আর পরিচালন দক্ষতায় শীর্ষে থাকা এসব প্রচেষ্টারই প্রতিফলন।
পরিচালন দক্ষতায় তৃতীয় স্থানে রয়েছে এনসিসি ব্যাংক লিমিটেড। ব্যাংকটির পরিচালন দক্ষতার হার ৩৬ দশমিক ৫০ শতাংশ। এ বছরের তৃতীয় প্রান্তিক