আগামী এক সপ্তাহের মধ্যে হেলপলাইন নীতিমালা চূড়ান্ত করা হবে বলে জানিয়েছেন তথ্য ও যোগযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক। জাতীয় জরুরি সেবা নম্বর ৯৯৯ এবং তথ্য ও সেবা নম্বর ৩৩৩-এর সঙ্গে নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে হেলপলাইন ১০৯-কে সংযুক্ত করতে আয়োজিত এক সমঝোতা স্মারক সই অনুষ্ঠানে গতকাল তিনি এ কথা বলেন।
রাজধানীর একটি হোটেলে আয়োজিত অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন মহিলা ও শিশু বিষয়ক প্রতিমন্ত্রী ফজিলাতুন নেসা ইন্দিরা। বিশেষ অতিথি ছিলেন তথ্য ও যোগযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সিনিয়র সচিব এনএম জিয়াউল আলম, পুলিশের আইজি ড. মোহাম্মদ জাবেদ পাটোয়ারী বিপিএম (বার), মহিলা ও শিশু বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের সচিব কামরুন নাহার প্রমুখ।
অনুষ্ঠানে ফজিলাতুন নেসা ইন্দিরা বলেন, ১০৯ হেলপলাইনটি নারী ও শিশু নির্যাতন এবং বাল্যবিবাহ প্রতিরোধে ব্যাপক ভূমিকা পালন করছে। নাগরিকদের জন্য এ সেবাকে আরো বিস্তৃত পরিসরে ছড়িয়ে দিতে আমাদের এ আয়োজন। হেলপলাইনগুলো একযোগে কাজ করলে এ সেবা আরো শক্তিশালী ভূমিকা পালন করবে বলে আমার বিশ্বাস।
জাবেদ পাটোয়ারী বলেন, সাধারণত দেখা যায় ৯৯৯ হেলপলাইনে ফোন দিলে পুলিশ বেশি তত্পর হয়ে কাজ করে। কারণ বিষয়টি কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। এতে পুলিশের সেবার মান বাড়ছে।