আগামী ২০৩০ সালের মধ্যে বিশ্বের প্রভাবশালী ব্র্যান্ডের তালিকায় স্থান করে নেয়ার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে ওয়ালটন।
এছাড়া দ্রুততম সময়ের মধ্যে ‘মেড
ইন
বাংলাদেশ’ লেখা ওয়ালটনের স্মার্টফোন আমেরিকার বাজারে প্রবেশ করবে।
এ
গর্বের অংশীদার হয়ে প্রযুক্তি পণ্যে বিশ্বের বুকে বাংলাদেশের অস্তিত্বের জানান দিতে চায় ওয়ালটন।
গতকাল রাজধানীতে ওয়ালটনের করপোরেট অফিসে ‘ডিজিটাল
ক্যাম্পেইন সিজন-৬’
উদ্বোধনকালে এসব কথা বলেন ক্যাম্পেইনের প্রধান সমন্বয়ক আরিফুল আম্বিয়া।
কাস্টমার ডাটাবেজ তৈরির মাধ্যমে অনলাইনে আরো দ্রুত ও উন্নত বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বাংলাদেশী মাল্টিন্যাশনাল এ ব্র্যান্ড এ ক্যাম্পেইন চালাচ্ছে।
এ
উপলক্ষে প্রতিবারের মতো এবারো ক্রেতাদের জন্য বিশেষ চমক রেখেছে প্রতিষ্ঠানটি।
ক্যাম্পেইন চলাকালে ক্রেতাদের জন্য প্রতিদিন ৩৫ লাখ টাকার পুরস্কারের ঘোষণা দেয়া হয়েছে।
ওয়ালটন রেফ্রিজারেটর, টেলিভিশন এবং এয়ারকন্ডিশনার কিনলে এ পুরস্কার মিলবে।
তবে একজন ক্রেতা সর্বোচ্চ ৫ লাখ টাকার অধিক পুরস্কার গ্রহণের সুযোগ পাবেন না।
অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ লিমিটেডের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর নজরুল ইসলাম সরকার, সেলস ও বিপণন বিভাগের প্রধান সমন্বয়ক ইভা রিজওয়ানা, ডিস্ট্রিবিউটর সেলস নেটওয়ার্কের প্রধান এমদাদুল হক সরকার, প্লাজা সেলস নেটওয়ার্কের প্রধান মোহাম্মদ রায়হান, নির্বাহী পরিচালক এসএম জাহিদ হাসান, হুমায়ুন কবীর, উদয় হাকিম, সিরাজুল ইসলাম, সাখাওয়াৎ হোসেন ও আমিন খান, রেফ্রিজারেটর বিভাগের চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার (সিইও) প্রকৌশলী গোলাম মুর্শেদ, এসি বিভাগের সিইও তানভীর রহমান, টিভি বিভাগের সিইও প্রকৌশলী মোস্তফা নাহিদ হোসেন প্রমুখ।
অনুষ্ঠান সঞ্চালনা করেন ওয়ালটনের ডেপুটি এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ফিরোজ আলম।
অনুষ্ঠানে জানানো হয়, কাস্টমার ডাটাবেজ তৈরির মাধ্যমে বিক্রয়োত্তর সেবা কার্যক্রমকে অনলাইন নেটওয়ার্কের আওতায় নিয়ে আসাই হবে ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের কাজ।
এজন্য রেজিস্ট্রেশন কার্যক্রমে ক্রেতাদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণে উৎসাহিত করতে নগদ ক্যাশব্যাক, ক্যাশ ভাউচারসহ বিভিন্ন সুবিধা দিচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।
যেখানে ক্রয়কৃত পণ্যের বারকোড, ক্রেতার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি তথ্য ওয়ালটনের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হবে।
ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে ফেললেও দেশের যেকোনো ওয়ালটন সার্ভিস সেন্টার থেকে দ্রুত কাঙ্ক্ষিত সেবা নিতে পারবে গ্রাহকরা।
এ
প্রক্রিয়ায় সার্ভিস সেন্টারের প্রতিনিধিরাও সহজে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া জানতে পারবেন।
বিষয়টি ওয়ালটনের পণ্য গবেষণা ও মানোন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে ধারণা প্রতিষ্ঠানটির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের।
ওয়ালটন কর্তৃপক্ষের দেয়া তথ্য অনুযায়ী, দেশজুড়ে প্রতিষ্ঠানটির রয়েছে ১৭ হাজারেরও বেশি শোরুম।
যেখান থেকে ক্রেতারা চাহিদা ও প্রয়োজন অনুযায়ী অসংখ্য মডেল ও ডিজাইন থেকে পছন্দের পণ্যটি কিনতে পারবেন।
পাশাপাশি ঘরে বসে অনলাইনের ইপ্লাজা.ওয়ালটনবিডি.কম থেকেও সব ধরনের ওয়ালটন পণ্য কিনতে পরবে ক্রেতারা।
দ্রুত বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে আইএসও স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের আওতায় সারা দেশে ওয়ালটনের রয়েছে ৭৩টি সার্ভিস সেন্টার।
ওয়ালটন সূত্রে জানা যায়, চলতি বছর ২৫ লাখ ফ্রিজ, ১০ লাখ টেলিভিশন, আড়াই লাখ এয়ার কন্ডিশনারসহ বিপুল পরিমাণ হোম, ইলেকট্রিক্যাল অ্যাপ্লায়েন্স এবং ডিজিটাল ডিভাইস বিক্রির টার্গেট নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
তাদের সবাইকে কাস্টমার ডাটাবেজে অন্তর্ভুক্ত করার লক্ষ্যেও কাজ করছে ওয়ালটন।
এখন থেকে ওয়ালটন ফ্রিজে এক বছরের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টির পাশাপাশি কম্প্রেসরে ১২ বছরের গ্যারান্টি সুবিধা পাবে গ্রাহকরা।
এসিতে থাকবে ছয় মাসের রিপ্লেসমেন্ট ও কম্প্রেসরে ১০ বছর পর্যন্ত গ্যারান্টি সুবিধা।
এদিকে ওয়ালটন টিভিতে ছয় মাসের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির পাশাপাশি টিভির প্যানেলে চার বছর পর্যন্ত গ্যারান্টি এবং পাঁচ বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টির সুবিধা দেবে প্রতিষ্ঠানটি।
উল্লেখ্য, ২০১৭ সালের অক্টোবর থেকে ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন কার্যক্রম চালাচ্ছে ওয়ালটন।
এরই মধ্যে পাঁচটি সিজন সফলভাবে সম্পন্ন করেছে।
এ
সময়ে ওয়ালটনের ‘কাস্টমার
ডাটাবেজ’-এ অন্তর্ভুক্ত হয়েছে অর্ধকোটির বেশি ক্রেতা।
